1、在一個會計年度內對出納軋帳是否有限制？
沒有限制，可以做n次軋帳。原則上出納進行軋帳后不能進行反軋帳，要反軋帳只能發(fā)送數據處理，13.0及13.0以上版本可以在軟件中出納反軋帳。
2、出納軋賬后是否還可錄入出納流水？
出納軋賬類似于賬務上的期末軋賬，但它不要求間隔相同的會計期間，時間段可以自由選擇，系統(tǒng)不限制軋賬的次數。出納軋賬是指對現金和銀行存款等進行日結處理。一旦完成日結，就不能再對該日及以前日期內的出納流水進行刪除、修改。
3、如何生成銀行余額調節(jié)表？
解決方法：
（1） 銀行流水賬中錄入日常銀行業(yè)務流水。
（2） 對照每月從銀行打印出來的對賬單，在軟件的“銀行對賬單”中錄入。
（3） 出納管理—銀行對賬—銀行對賬中將“銀行流水賬”明細與“銀行對賬單”明細進行勾對。（注：可進行手工勾對）
（4） 軟件自動根據第三步中未勾對成功的明細生成銀行余額調節(jié)表。
（1） 銀行流水賬中錄入日常銀行業(yè)務流水。
（2） 對照每月從銀行打印出來的對賬單，在軟件的“銀行對賬單”中錄入。
（3） 出納管理—銀行對賬—銀行對賬中將“銀行流水賬”明細與“銀行對賬單”明細進行勾對。（注：可進行手工勾對）
（4） 軟件自動根據第三步中未勾對成功的明細生成銀行余額調節(jié)表。
4、出納模塊中如何對銀行票據進行管理？
銀行票據管理是指可以對票據的票號、往來單位、到期日期、金額及完成情況進行管理。票據管理與賬務系統(tǒng)的數據沒有任何關聯。
5、出納模塊提示期初銀行余額調節(jié)表不平？
銀行存款下面建了多個二級科目,客戶選中的這個二級科目是平的,另外的二級科目不平,調平即可。
6、啟用前需要幫哪些準備工作？
首先要求在【期初】中確定出納模塊的啟用月份，并錄入現金、銀行存款類科目的余額數據以及未達賬等，并確定【啟用】，才能對已啟用的科目進行流水賬、銀行對賬、會計對賬等操作。
7、如何解決正常情況下工資支付金額為零？
問題原因：客戶是跨年度會計期間，第一個月是2011年7月，所以會計期間默認為2011年，在支付工資的界面把會計年度選到2011年就可以了。
8、如何在保存好后重新修改工資發(fā)放明細表？
（1） 工資管理—工資發(fā)放—工資費用分配中點“重新分配”。
（2） 工資管理—工資數據錄入—工資發(fā)放明細表中修改工資數據。
（3） 重新在工資費用分配中生成憑證。
（2） 工資管理—工資數據錄入—工資發(fā)放明細表中修改工資數據。
（3） 重新在工資費用分配中生成憑證。
9、為什么工資支付不能處理且憑證按鈕自動變成灰色？
問題原因：工資分配設置時選擇的按手工分配。在工資費用分配時，分配科目選擇的“應付工資”導致。
解決方案：正確的選擇應該是管理費用等科目。
10、工資分配時提示上月工資未分配如何處理？
問題原因：以前月份做了工資發(fā)放明細表并保存，沒有進行分配。
解決方法：在工資管理--工資查詢--工資發(fā)放表中查詢以前每個月份，看哪個月份有數據，反結賬回去分配或刪除后，再到當月進行分配。
解決方法：在工資管理--工資查詢--工資發(fā)放表中查詢以前每個月份，看哪個月份有數據，反結賬回去分配或刪除后，再到當月進行分配。
11、如何錄入計件工資？
進入“計件工資錄入”菜單，點擊“按模板增加”按鈕，創(chuàng)建的計件工資模板就會展現出來，直接按“確定”按鈕，即可實現計件工資的錄入。
12、可以修改工資模塊中個稅設置嗎？
不能修改。4.1中的設置計算出的稅也是正確的。4.1中扣除的金額欄叫“稅金”，新制度叫“速算扣除數”，雖然金額不一樣，但計算的公式也不一樣，但兩種方法計算的結果一樣，計算出的稅是正確的。
13、工資項目建立與所得稅設置
想對應付工資核算部門，但在勾選后提示應付工資已被設置為工資模塊中的系統(tǒng)對應科目不能勾選核算部門。
問題原因：工資模塊有用到該科目，且業(yè)務核算科目中已設置為默認對應科目。
解決方法：在基礎資料--業(yè)務核算科目中先將“應付工資”對應科目改為其他科目，再對應付工資勾選核算部門，再將業(yè)務核算科目中的對應科目選擇回來。
問題原因：工資模塊有用到該科目，且業(yè)務核算科目中已設置為默認對應科目。
解決方法：在基礎資料--業(yè)務核算科目中先將“應付工資”對應科目改為其他科目，再對應付工資勾選核算部門，再將業(yè)務核算科目中的對應科目選擇回來。
14、軟件中做固定資產減少前的必要操作？
在固定資產減少操作前，必須對減少的固定資產進行計提折舊操作
15、軟件中可對固定資產做哪些變更？
固定資產變更包括：所屬部門、非生產用、入賬原值、預計凈殘值率、預計凈殘值、折舊方法、預計使用月份和對應折舊科目等。
16、“折舊選擇”處自動顯示空白且無法修改怎么處理？
問題原因：期初此固定資產勾選了“不計提折舊”，在1月做變更，取消了“不計提折舊”。
解決方法：客戶理解問題。這類固定資產，在1月計提折舊表中會顯示，但在1月是不能做計提折舊的，從2月可以正常折舊。
解決方法：客戶理解問題。這類固定資產，在1月計提折舊表中會顯示，但在1月是不能做計提折舊的，從2月可以正常折舊。
17、為什么新增的固定資產無法計提折舊？
問題原因：會計制度規(guī)定，新增固定資產當月不進行折舊，下月開始折舊。
解決方法：做完月結后進行折舊，或者反結賬至上月新增固定資產后結賬至本月再點折舊。
解決方法：做完月結后進行折舊，或者反結賬至上月新增固定資產后結賬至本月再點折舊。
18、固定資產中的對應折舊科目的選擇？
此處的對應折舊科目意思是累計折舊對應的會計科目，因此不能選擇累計折舊等資產類科目，此處應選擇管理費用、財務費用、經營費用三大費用中的任一費用類科目。
19、如何對固定資產進行增加？
點擊“固定資產—業(yè)務處理－固定資產增加”，進入“固定資產卡片”界面，錄入增加的固定資產信息。
20、什么是固定資產增減方式？
“固定資產增減方式”，固定資產增加與減少的方式，不同增加方式，對應的貸方會計科目不同。
