收銀或打印時,經(jīng)常會遇到無法打印的情況,特別是搞網(wǎng)絡(luò)或電腦的人動過電腦后,可能就會導(dǎo)致各種打印異常!
建議:在修電腦或網(wǎng)絡(luò)時,建議提前跟他們說明,電腦有連接打印機(jī),打印機(jī)線請不要動或更換接口!
如果已經(jīng)發(fā)生不能打印時,應(yīng)該如何解決呢?
1、確定打印機(jī)確定是否安裝完好,如果電腦無對應(yīng)打印機(jī)圖標(biāo),建議添加打印機(jī)或重新安裝打印機(jī)驅(qū)動;
2、所有打印機(jī)與電腦連接的數(shù)據(jù)線,均需要直接插在電腦機(jī)箱后面的USB插口上,不得插在USB Hub(也就是一個U口變多個U口的設(shè)備)上!否則,可能無法打?。?/span>
3、所有打印機(jī)與電腦連接的數(shù)據(jù)線,一但確定插在電腦機(jī)箱的哪個USB口,就不得再更換其它U口;
4、涉及條碼打印機(jī)的,如果亮紅燈,可能是處理暫停打印狀態(tài),按一下按鍵如果變綠,且出正常出條碼紙,則可以正常打印。如果還是不行,則可能是數(shù)據(jù)線未插好、條碼紙或是碳帶未安裝好等。
5、如果關(guān)閉打印機(jī)后,打印機(jī)圖標(biāo)不變色;打開打印機(jī)電源后,打印機(jī)圖標(biāo)也不變色,那么就要檢查前面的第2、3條;
6、如果上面都處理過,且還是不能打印,那么,可能是數(shù)據(jù)線接電腦的那一端更換了USB口,要么插回原來的口,要么按第7步處理:
7、更改USB端口的處理方法。在設(shè)備與打印機(jī)頁面,雙擊打印機(jī)圖標(biāo),點(diǎn)擊打印機(jī) - 屬性,彈出如下窗口:
USB開頭一個個試,選中一個點(diǎn)擊應(yīng)用,不行就選中下面一個再點(diǎn)擊應(yīng)用!總有一個可以打印。此時就可以了!
8、如果上面第7步還是不行,那就可能是數(shù)據(jù)線壞了,或是打印機(jī)出問題了,就需要更換數(shù)據(jù)線或打印機(jī)了!
如果自己無法處理,可以點(diǎn)擊五通客戶端客服系統(tǒng),聯(lián)系五通軟件工程師為您處理!